Desactiva usuarios

¿Qué significa desactivar un usuario? 

• Esta acción imposibilita el acceso del usuario a la plataforma y su información ya no estaría disponible en la reportería. Esto se hace mediante un soft delete.

¿Qué es un soft delete? 

• La información no es borrada para siempre y en cualquier momento se puede recuperar para habilitar el acceso del usuario.

Paso 1: Ingresa a la sección Gestión > Jugadores

• Busca y selecciona el usuario 
• Accede a la ventana Perfil del usuario

Paso 2: Desactiva el usuario

• Haz clic en Desactivar para que el usuario ya no figure activo.

Tip: 

• Como esta acción es reversible, si deseas activar un usuario que se encuentra inactivo, puedes aprender a activarlo, acá.
  
  

Si necesitas desactivar usuarios de forma masiva, puedes hacerlo de la siguiente manera

 

¿Qué necesitas? 

• Correos de los usuarios 
• El nombre de los usuarios tal como se encuentra registrado
• La plantilla que puedes descargar de la plataforma Nivelat.

Paso 1: Ingresa a la ventana Desactivar, de la sección Gestión > Jugadores

• Obtén la plantilla que se encuentra en formato Excel, a través del botón Descargar template

• Rellena la columna email y name de los usuarios, luego guarda los cambios realizados en la plantilla. 

¡Ojo! Se puede ingresar hasta 200 usuarios por planilla. 

Paso 2:  Selecciona el tipo de identificador Email

Paso 3: Sube el archivo de Excel y confirma el proceso. 

• Una vez confirmado el proceso, haz clic en el botón Verificar
• Confirma el resumen de los usuarios encontrados v/s los usuarios no encontrados, con el botón Aceptar.

 

¿Nos faltó algo? ¡No te preocupes! En caso de dudas o consultas, envía un correo al equipo de soporte a soporte@nivelat.com y te ayudaremos ✌️

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